Reklamacje

1. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

2. Twoje uprawnienia

• Naprawa albo wymiana towaru — bezpłatnie.
• Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy — w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

3. Jak złożyć reklamację

• Napisz na contact@alparfum.com, podając numer zamówienia, opis problemu i — jeśli to możliwe — zdjęcia.
• Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni.
• Koszty odesłania towaru niezgodnego z umową pokrywamy my.

4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Możesz zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje i wykaz podmiotów: www.uokik.gov.pl.