Envíos y entregas
Envío gratis a toda la España peninsular y Baleares, con pago solo al recibir.
1. Zona de entrega
Entregamos en la España peninsular y en las Islas Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. Coste
El envío es gratuito. No se cobra ningún recargo en la entrega.
3. Empresas de mensajería
Los pedidos los entrega Correos Express, CTT o MRW. Elegimos nosotros la empresa — la más rápida para tu dirección.
4. Plazos
- Confirmación: te contactamos, normalmente, el mismo día o el día laborable siguiente al pedido.
- Envío: el pedido se prepara y se envía tras la confirmación.
- Entrega: 1 a 5 días laborables desde la confirmación (en Baleares puede tardar uno o dos días más).
- Seguimiento: cuando se envía el pedido, recibes un SMS con el código de seguimiento.
5. En el momento de la entrega
El repartidor entrega en la dirección indicada y cobra el importe. Comprueba que el paquete está intacto; si está dañado, puedes rechazarlo o aceptarlo y contactarnos enseguida, con fotos.
6. Si no estás en casa
La mensajería intenta una nueva entrega o deja un aviso, y podemos contactarte para acordarla. Si no es posible entregar, el pedido vuelve y se cancela, sin coste para ti.
7. Dirección errónea o cambios
Escribe a contact@alparfum.com cuanto antes. Antes del envío podemos corregir la dirección; después, intentaremos cambiarla con la mensajería.