Condiciones generales de venta
Estas condiciones regulan las compras en la tienda online Al-Parfum. Léelas antes de comprar: al realizar un pedido, declaras conocerlas y aceptarlas.
1. Vendedor
La tienda está operada por BTX Ventures LLC, sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en el Estado de Florida (EE. UU.), Document No. L24000114471, con domicilio en 111 NE 1st Street, 8th Floor, Suite 8304, Miami, FL 33132, United States. Correo electrónico: contact@alparfum.com.
Atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular). Respondemos en 1 día laborable.
2. Ámbito
La tienda se dirige a consumidores con dirección de entrega en la España peninsular o en las Islas Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Para comprar es necesario ser mayor de edad.
3. Productos
Vendemos perfumes Eau de Parfum de 100 ml de la marca propia Al-Parfum, sueltos o en estuches de 3 o 4 frascos. Las descripciones olfativas son orientativas y las imágenes ilustran el envase y el frasco.
4. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío es gratuito y no se cobra ningún recargo en la entrega. Rige el precio mostrado al realizar el pedido. Si un precio es manifiestamente erróneo, te contactaremos antes del envío y podrás mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.
5. Pedido y celebración del contrato
- Elige el perfume o el estuche, rellena los datos de entrega y pulsa el botón de pedido con pago a la entrega.
- Verás el resumen y el número de pedido. Antes del envío te contactaremos (por teléfono, SMS o WhatsApp) para confirmar los datos.
- El contrato se celebra con nuestra confirmación. Podemos rechazar pedidos con datos incompletos o falsos, que no puedan confirmarse o con indicios de fraude; en ese caso no hay nada que pagar.
6. Pago
El pago se realiza únicamente contra reembolso, al repartidor. No pedimos pagos anticipados ni datos de tarjeta.
7. Entrega
La entrega la realiza Correos Express, CTT o MRW, en 1 a 5 días laborables desde la confirmación. Ver Envíos y entregas.
8. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar el motivo. Ver Devoluciones y reembolsos.
9. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el Real Decreto-ley 7/2021). Ver Garantía y reclamaciones.
10. Reclamaciones
Puedes reclamar por correo electrónico (contact@alparfum.com). Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor, que puedes solicitar en la misma dirección. También puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
11. Datos personales
El tratamiento de tus datos se describe en la Política de privacidad y en la Política de cookies.
12. Ley aplicable
Se aplica la ley española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores. Son competentes los juzgados que correspondan según la ley, incluidos los del domicilio del consumidor.
13. Modificaciones
A cada pedido se aplica la versión vigente en la fecha en que se realizó.