Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Elige el perfume o el estuche, pulsa «Pedir», rellena los datos de entrega y confirma. Después te contactamos para confirmar el pedido antes del envío.
¿Cómo pago?
Solo al recibir, al repartidor. No pagas nada antes y no pedimos datos de tarjeta.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es gratuito. La entrega tarda 1 a 5 días laborables desde la confirmación, en la península y Baleares.
¿Qué empresa entrega mi pedido?
Correos Express, CTT o MRW. Elegimos la más rápida para tu dirección y recibes el código de seguimiento por SMS.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?
De momento no. Entregamos en la España peninsular y en Baleares.
¿Puedo cancelar el pedido?
Sí. Antes del envío, sin coste, respondiendo a la confirmación o escribiendo a contact@alparfum.com. Después del envío, puedes rechazar la entrega sin pagar.
¿Cómo devuelvo un producto?
Tienes 14 días desde la recepción para desistir, sin indicar el motivo. Mira los pasos en Devoluciones y reembolsos.
¿Cómo recibo el reembolso?
Por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, en un máximo de 14 días desde tu comunicación (podemos esperar a recibir el producto).
¿Qué es Al-Parfum?
Es nuestra marca propia de perfumes Eau de Parfum de 100 ml, de carácter oriental, pensados para regalar — sueltos o en estuches de 3 o 4 frascos.
¿Cuánto dura un frasco de 100 ml?
Depende del uso; con 2 o 3 pulverizaciones al día, un frasco de 100 ml dura varios meses.
¿Cómo os contacto?
Por correo, contact@alparfum.com. De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular). Respondemos en 1 día laborable.