Devoluciones y reembolsos
1. Derecho de desistimiento
Puedes desistir en el plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin indicar el motivo. Basta con enviar tu comunicación dentro del plazo.
2. Cómo desistir
Escribe a contact@alparfum.com con tu nombre, número de pedido, fecha de recepción y dirección; puedes usar el formulario al final de esta página (no es obligatorio). Te confirmaremos la recepción y te indicaremos la dirección de devolución.
3. Devolución del producto
Envía el producto sin demora y, como máximo, en 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. El coste directo de la devolución corre de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo. Responderás de la disminución de valor si lo manipulas más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características.
4. Reembolso
Te devolvemos todos los pagos, incluido el envío inicial (gratuito), en un plazo máximo de 14 días desde tu comunicación; podemos esperar a recibir el producto o la prueba de su envío. Como pagaste contra reembolso, el reembolso se hace por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, sin coste.
5. Producto defectuoso
Se aplica la garantía legal de 3 años. Ver Garantía y reclamaciones.
Formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: BTX Ventures LLC, 111 NE 1st Street, 8th Floor, Suite 8304, Miami, FL 33132, United States, correo electrónico: contact@alparfum.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el / recibido el:
Número de pedido:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Cuenta bancaria para el reembolso:
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel) y fecha: