Envios e entregas
Envio grátis para todo o Portugal continental, com pagamento só na entrega.
1. Zona de entrega
Entregamos em Portugal continental. Não fazemos entregas nos Açores nem na Madeira.
2. Custo
O envio é grátis. Não é cobrada qualquer taxa adicional na entrega.
3. Transportadoras
As encomendas são entregues por CTT, MRW ou Correos Express. A transportadora é escolhida por nós — a mais rápida para a sua morada.
4. Prazos
- Confirmação: contactamo-lo, em regra, no próprio dia ou no dia útil seguinte à encomenda.
- Envio: a encomenda é preparada e enviada após a confirmação.
- Entrega: 1 a 5 dias úteis após a confirmação.
- Acompanhamento: quando a encomenda é enviada, recebe uma SMS com o código de acompanhamento.
5. No momento da entrega
O estafeta entrega na morada indicada e recebe o pagamento. Verifique se a embalagem está intacta; se estiver danificada, pode recusá-la ou aceitá-la e contactar-nos de imediato, com fotografias.
6. Se não estiver em casa
A transportadora tenta nova entrega ou deixa um aviso, e podemos contactá-lo para combinar. Se não for possível entregar, a encomenda regressa e é cancelada, sem custos para si.
7. Morada errada ou alteração
Escreva para contact@alparfum.com o quanto antes. Antes do envio podemos corrigir a morada; depois, tentaremos alterá-la com a transportadora.