Perguntas frequentes
Como faço uma encomenda?
Escolha o perfume ou o coffret, carregue em «Encomendar», preencha os dados de entrega e confirme. Depois contactamo-lo para confirmar a encomenda antes do envio.
Como pago?
Só na entrega, ao estafeta. Não paga nada antes e não pedimos dados de cartão.
Quanto custa o envio e quanto tempo demora?
O envio é grátis. A entrega demora 1 a 5 dias úteis após a confirmação, em Portugal continental.
Que transportadora entrega a minha encomenda?
CTT, MRW ou Correos Express. Escolhemos a mais rápida para a sua morada e recebe o código de acompanhamento por SMS.
Entregam nos Açores e na Madeira?
De momento não. Entregamos apenas em Portugal continental.
Posso cancelar a encomenda?
Sim. Antes do envio, sem custos, respondendo à confirmação ou escrevendo para contact@alparfum.com. Depois do envio, pode recusar a entrega sem pagar.
Como devolvo um produto?
Tem 14 dias após a receção para desistir, sem indicar motivo. Veja os passos em Devoluções e reembolsos.
Como recebo o reembolso?
Por transferência bancária para o IBAN que indicar, até 14 dias após recebermos a sua comunicação (podemos aguardar a receção do produto).
O que é a Al-Parfum?
É a nossa marca própria de perfumes Eau de Parfum de 100 ml, de carácter oriental, pensados para oferecer — avulso ou em coffrets de 3 ou 4 frascos.
Quanto dura um frasco de 100 ml?
Depende da utilização; com 2 a 3 vaporizações por dia, um frasco de 100 ml dura vários meses.
Como vos contacto?
Por e-mail, contact@alparfum.com. Segunda a sexta, das 9h às 18h (hora de Lisboa). Respondemos em até 1 dia útil.